オンライン家庭教師

　桐原オンラインアカデミー powered by ワールドトーク利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ライトアップ（以下、「甲」といいます。）が提供する「桐原オンラインアカデミー powered by ワールドトーク」およびこれに付随するサービス（以下、「本サービス」といいます。）を、本サービスの会員（以下、「乙」といいます。）が利用するためのルールを定めるものです。
　本サービスのお申し込みをいただいた方は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（本規約の趣旨）

1. 乙は、本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。

第2条（本規約の変更）

1. 甲は、本規約の乙の一般の利益に適合する場合又は本規約の目的に反しない場合に、乙の了承を得ることなく、本規約を変更することがあります。この場合、本サービスの利用条件は、変更後の利用規約によります。
2. 乙は、変更後の規約の適用を受けることに同意します。
3. 本規約を変更するときは、甲が別途定める場合を除いて、本サービスを提供するホームページ（以下「ホームページ」という。）に掲載する方法に通知するものとします。
4. 本規約の変更の効力は、甲が別途定める場合を除いて、ホームページに表示された時点より、生じるものとします。

第3条（会員登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、ビデオミーティングシステム「Skype」をインストールし、甲が定める所定の方法により、会員登録を行うものとします。
2. 会員登録に際しては、自己の通信環境がサービスの利用に適していることをご確認ください。
3. 会員登録をした者（登録を前提に仮登録した者も含む）は、会員登録を行った時点で本規約の内容を承諾したものとみなします。
4. 会員登録は一人１回のみとし、同様に無料体験期間も一人１回のみの利用とします。同一人物による複数登録による無料体験期間の不正利用が発覚した場合、甲から乙に損害金を請求し、乙は支払うものとします。

第4条（登録の不承認）

1. 本サービスへの会員登録希望者が以下のいずれかの項目に該当する場合、甲は登録を承認しない場合があります。
   1. 既存の登録者が他の名称で登録しようとした場合
   2. 入会申込の際の申告事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
   3. 本サービスの円滑な運営を妨げる恐れがある場合
   4. 過去において甲より除名処分を受けたことがある場合
   5. 上記以外の理由で、入会に際し不適当であると甲が判断した場合

第5条（利用開始日）

1. 本サービスの利用開始日は、甲が会員登録希望者に対してEメールにより本登録完了を通知した日とします。

第6条（乙の本サービス登録情報の有効期限）

1. 6ヶ月以上、チケットの購入およびレッスン予約がなされていない場合は、甲は事前の通知なしに、乙の登録情報を削除することがあります。

第7条（返金）

1. 乙が購入済みコースのチケットについては、使用、未使用を問わず、甲は返金およびチケットの返還を行なわないものとします。なお乙の通信環境・通信接続や通信ソフトウェアおよび接続状況等の障害により本サービスの利用が困難であった場合も同様とします。

第8条（レッスンの詳細）

1. 乙は本サービスで銀行振込またはクレジットカードのいずれかでチケットを購入し、レッスン予約時に乙はチケットを消費するものとします。
2. 乙が予約したレッスンについて、キャンセルフォームよりキャンセルを申し出た場合、甲が事前に定めた期限内であれば、甲は乙に対し、チケットを返還するものとします。
3. 講師側の特別な理由で講師がレッスンに出席しなかった場合、または甲の責任によるトラブルでレッスンに不具合があった場合は、甲は乙に対し、甲の定めによる状況の度合いに見合ったチケットを返還するものとします。
4. レッスンの受講可能時間帯、レッスン時間、受講料などの詳細について、乙は甲のホームページ上で確認するものとします。
5. 乙の都合でレッスンの開始時刻が遅れた場合も、終了時間は定刻といたします。その場合のチケットの返還は行わないものとします。
6. クレジットカード決済については、甲が指定する決済代行会社にて決済処理するものとします。

第9条（登録の解除）

1. 甲は、乙が次の各号に該当する場合には、本サービスの利用を拒否し、乙に対して通告することなく会員登録を解除するものとします。
   1. 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合
   2. 甲との取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いたとき、もしくは風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、甲の信用を毀損し、または甲の業務を妨害したとき、その他これらに類する行為を行なった場合
   3. 甲の従業員その他の関係者に対し、暴力的要求行為を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求した場合
   4. 犯罪行為に関連する行為または公序良俗に反する行為
   5. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
   6. 甲および甲に所属する講師または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
   7. 本サービスに関して、講師の契約条件の他、甲が一般的に開示していない機密情報を詮索すること
   8. 講師への嫌がらせや、レッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為
   9. レッスン時間以外に、本サービスが認める方法以外で、乙またはその代理人が講師と個人的に接触しようとすること
   10. 本サービスを本サービスと同様の営業行為、営業目的およびその準備に利用する行為
   11. ひとつのアカウントを複数の会員で利用すること。または、複数のアカウントを一人で利用すること
   12. 講師を本サービス以外に、または甲以外の企業での勤務に勧誘する行為
   13. 他の会員または第三者もしくは甲および甲のスタッフ・講師への脅迫的な行為、卑猥・猥雑、品性を欠く行為、罵倒する行為、嫌悪感を与える行為
   14. 甲の承認した以外の方法で他の会員または第三者との間で、売買および金銭的な利害の発生する行為
   15. 甲のカスタマーサポートスタッフへの暴言、またはカスタマーサポート業務を妨げる行為
   16. 本サービスの利用状況を録音または録画して第三者に開示する行為
   17. その他、甲が不適切と判断する行為

第10条（災害時の対策）

1. レッスン提供国において突然発生するシステム障害・国内情勢・自然災害等、甲の責任によらない理由で、レッスンの受講が一時的に困難であり本サービスを中断せざるをえなくなった場合、甲は、チケットの返還や再開の目途を立てるなど、乙と協議の上、解決するものとします。

第11条（責任の範囲）

1. 甲の都合により乙にレッスンを提供できなかった場合は、甲は乙に当該レッスン分のチケットを返還するものとします。レッスンキャンセルのために乙が被ったその他の損害に対しては、レッスンキャンセルが突然であった場合でも、甲は一切の責任を負わないものとします。ただし、甲に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。
2. 乙の通信機器、回線状況によりレッスンが受けられなかったと甲が判断した場合、甲は乙にチケットを返還しないものとします。
3. 乙は、自らが講師へ送信またはアップロードしたファイル、動画、画像等について、第三者の著作権その他の権利を侵害しないものとし、甲に一切の迷惑を掛けないものとします。
4. サーバ接続障害によりサイトにアクセスできない場合、甲はその復旧に努めるものとし、乙の機会損失に対する補償はないものとします。ただし、甲に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。。

第12条（個人情報の保護）

1. 甲が知りえた乙の個人情報は、別途定める「個人情報の取り扱いについて」に記載された甲の個人情報保護方針に則り運用します。なお、乙が自ら講師個人へ伝えた個人情報に関しては適用されないものとします。

第13条（知的財産権著作権および所有権）

1. 本サービスに関わる商標権、著作権などの知的財産権及び所有権は、全て甲に帰属します。乙が複製の使用や再配布などを行なうことを禁止します。

第14条（専属的合意管轄裁判所）

1. 甲と乙との間で訴訟の必要が生じた場合、訴額に応じて、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則

1. 本規約は2021年7月15日より実施します。

個人情報保護方針

ワールドトーク×桐原書店利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ライトアップ（以下、「甲」といいます。）が提供する「ワールドトーク×桐原書店」およびこれに付随するサービス（以下、「本サービス」といいます。）を、ユーザー（以下、「乙」といいます。）が利用するためのルールを定めるものです。
本サービスのお申し込みをいただいた方は、本規約に同意したものとみなします。

株式会社ライトアップと株式会社桐原書店（以下、「当社」という）では、個人情報の保護について以下のような考えのもと、取り組みをすすめていくことをお知らせ致します。

１．個人情報保護の理念

当社では、コンテンツ企画・作成、コンピュータシステムの開発、販売及びこれに関するコンサルティング業務を遂行するにあたり、個人情報を取り扱う場合がございます。個人情報保護に対する社会的なニーズの高まりや本人のプライバシー権の保護のため、取り扱う個人情報は、プライバシーマークの認定基準である、JIS Q 15001に基づいて、安全に保管し、取り扱うことを最大の課題と認識し、事業活動にかかわる全社員及び関係者に徹底していきます。また、社員（退職者、採用応募者も含む）及び取引先の個人情報も適切に取り扱うことをお約束致します。

２．個人情報の適切な取得、利用、提供に関して

当社では、事業の内容及び規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報の取得をおこないます。取得にあたっては、予め特定した利用目的をご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。
個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内とし、利用目的を変更する際には、予めご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。
個人情報は、法令に基づき適正に提供を要求された場合、および利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。
目的外の利用や提供を防止するため、個人情報の利用及び提供は、個人情報保護に関する内部の統括責任者（個人情報保護管理者）が、その適正性を確認した上でおこなっています。また、自主点検、内部監査等の活動を通じた統制活動も強化しております。

３．個人情報保護のための安全管理策

(１)個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する予防措置
当社では、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するための厳重なセキュリティー対策を実施しております。また、これらを徹底するため、従業員への教育・監督をおこなっています。
個人情報取り扱い業務を社外に委託する場合は、委託先の選定や監督を厳重におこなっております。
(２)個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する是正措置
万が一、個人情報の漏えい、滅失、毀損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正措置を講じるとともに、原因究明をおこない、再発防止に努めます。また、事故に関する情報について、必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。

４．法令、国が定める指針、その他の規範の遵守

当社は、個人情報に関する法律および関係法令、主務官庁の指針、所属団体などの規範等を遵守します。

５．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は個人情報の保護に関するマネジメントシステムを役員および従業員に周知徹底します。また、これを実行し、維持するとともに定期的に見直しをし、継続的改善に努めます。

６．個人情報に関する苦情、相談への対応

当社に対して、個人情報の取り扱いに関する苦情の申し立て、相談をおこなう場合は、下記の個人情報保護事務局へお願いします。また、当社の個人情報保護方針に対するお問い合わせに関しても下記にて対応いたします。

個人情報保護方針
[窓口]〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-15-1　渋谷クロスタワー　32F
株式会社ライトアップ　個人情報保護事務局　宛
お問い合わせフォームはこちら

制定日　2008年6月1日

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個人情報の取り扱いについて

お預かりした個人情報は、以下の利用目的により使用します。それ以外の目的では使用致しません。

【利用目的】

• レッスン実施に関するスケジュール等の連絡のため
• レッスンを実施するため
• サービスに係る情報（ニュースレター、キャンペーン情報、アンケート等）配信のため
• 当社が提供するその他のサービスに関する情報配信のため
• サービスに関するご意見・お問い合わせの正確な把握、それらへの回答のため
• 顧客動向の分析、サービス改善のための調査分析のため
• ユーザーからの個人情報の開示等のお求めに応じる場合に必要な当該ユーザーのご本人確認のため
• 災害等の緊急事態が発生した際の連絡・対応のため
• サービスご利用料金の精算、遅延金等の回収のため

また、このページでは、セッション管理の目的でCookie情報を利用しております。

前項の目的の範囲内において、かつ、以下に記載する委託対象先に、お預かりした個人情報を第三者に委託することがございます。委託先については、個人情報を適正に取り扱っていると認められる者及び協力会社を選定し、個人情報を厳重に且つ細心の注意を払って管理することを義務付け、徹底いたします。

【委託対象先】

• 講師
• 運送業者（キャンペーン等の物品配送のため）

事前にご本人さまに同意をいただけた場合、法令等により開示が求められた場合を除き、一切おこないません。

個人情報の登録は、皆様の自由な御判断に任されますが、個人情報の一部を提供していただかない場合には、各種サービスご案内やご希望にお応え出来ない場合があります。

御自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、提供停止、消去の請求をおこなう場合は、個人情報お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口：customer@worldtalk.jp

株式会社ライトアップ
管理グループマネージャー（個人情報保護管理者）